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据报道,面对聊天机器人 ChatGPT 的瞬间爆红,以及竞争对手微软的举动,谷歌管理层被外界批评反应迟缓。当地时间周三,谷歌首席执行官桑达尔・皮查伊在全员邮件中提醒所有员工,在历史上,谷歌并不总是率先推出某一类产品,但是这种情况并没有影响谷歌在后来赢得某个细分市场。
当天,皮查伊给全体谷歌员工发出一封公开信,表示现在这个时刻行业有一种令人不安的兴奋激动,这样的情绪是可以理解的,人工智能对话工具低层的技术正在迅速演进,未来的发展潜力巨大。
皮查伊要求谷歌每一个员工在本周之内,在 Bard 产品测试上投入两个小时,而在下周,管理层将会发出进一步的指令。
皮查伊写道,谷歌旗下一些成功的产品,当年并不是行业内第一个发布,它们能够在后来表现出反超的动力,是因为产品解决了用户的重要需求,而且开发基于谷歌深远的技术前瞻能力。
回望历史,在谷歌 1996 年推出网页搜索引擎之前,市面上已经存在多个搜索引擎,然而随着谷歌开始主导这一市场,这些竞争对手一个个消失了。
而在智能手机领域,市场上已经存在多个操作系统,比如黑莓和 Palm,后来谷歌才研发推出了安卓操作系统。如今,安卓已经成为全世界最流行的智能手机操作系统。
不过,谷歌最近引发了一些非议。在 ChatGPT 一鸣惊人之后,微软公司推出了整合 ChatGPT 技术的必应搜索新版本,一些投资人对于谷歌反应迟缓不满,母公司 Alphabet 的股票遭到抛售。
随后,谷歌推出了自家的人工智能对话工具 Bard,然而发布活动十分仓促,产品也闹出很多错误的答案,糟糕的发布导致让 Alphabet 股价暴跌将近一成。
开局并不顺利,随后皮查伊发出一个动员令,要求所有谷歌员工来帮助完善 Bard,即来一次公司内部的大规模试用。
在谷歌内部,皮查伊也遭到了员工的批评,认为管理层存在急功近利行为,Bard 的产品发布太过于着急、问题不断。
皮查伊在邮件公开信中表示,在人工智能领域,所有厂商都需要面临一场马拉松,“现在,我们所能做的最重要的事情,是开发一个优秀的产品,要以负责任的态度来开发(意指人工智能回答内容)”。
去年 12 月,在 OpenAI 公司发布 ChatGPT 字后,谷歌管理层曾表示,在人工智能搜索工具方面,谷歌在发布上必须做到小心谨慎,因为公司面临更大的“信誉风险”,和一个小规模的新创公司相比,谷歌需要采取更加保守的方式。
周三,皮查伊透露,目前有数千名外部用户和内部员工在测试 Bard,希望随着测试进行,该工具能够提供更有质量、更加安全、更有事实依据的现实世界信息。
这位高管表示,过去,人工智能走过了很多个春夏秋冬,现在开始再一次绽放花朵,现在谷歌需要迎接竞争对手的挑战,让自家产品迅速迭代升级。
皮查伊号召所有的谷歌员工,把现在这个时候的激情和能量注入到自家产品中,“都来对 Bard 进行压力测试,让这款产品变得更好。”